Laatst bijgewerkt: 30 september 2026.

We willen dat je met vertrouwen bij Dental Ritual bestelt. Hieronder lees je hoe annuleren, herroepen, retourneren en terugbetalen werkt.

Herroeping binnen 14 dagen

Voor online aankopen heb je in beginsel het wettelijke recht om je aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen. Voor fysieke producten loopt deze termijn vanaf de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde, het laatste artikel van je bestelling heeft ontvangen.

Je kunt je aankoop online ongedaan maken via Koop ongedaan maken. Je mag ons ook op een andere duidelijke manier laten weten dat je wilt herroepen, bijvoorbeeld via returns@dentalritual.nl.

Annuleren vóór verzending

Zolang een artikel nog niet is afgehandeld, kun je via dezelfde online orderomgeving een annuleringsaanvraag indienen. Is een bestelling al afgehandeld of verzonden, dan geldt de retourroute hieronder.

Terugsturen

Nadat je ons hebt laten weten dat je de aankoop herroept, stuur je de betreffende producten binnen 14 dagen terug volgens de retourinstructies die je van ons ontvangt.

Bij een gewone herroeping regel en betaal je de retourzending zelf. Dental Ritual rekent geen herbevoorradingskosten.

Hygiëne en verzegelde producten

RITUAL N°01 wordt verzegeld geleverd. Voor het betreffende verzegelde product kan het wettelijke herroepingsrecht vervallen zodra je de verzegeling na levering verbreekt, wanneer het product om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt is om te worden teruggezonden.

Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten wanneer een product beschadigd of defect is, verkeerd is geleverd of anderszins niet aan de overeenkomst voldoet.

Beschadigd, defect of verkeerd geleverd

Is een product beschadigd, defect of verkeerd geleverd, of voldoet het anderszins niet aan de overeenkomst? Neem dan contact op via returns@dentalritual.nl. In dat geval gelden je wettelijke consumentenrechten en komen noodzakelijke retourkosten niet voor jouw rekening.

Terugbetaling

Bij een geldige volledige herroeping betalen we de ontvangen aankoopprijs terug en, voor zover wettelijk van toepassing, de kosten van de goedkoopste standaardlevering van de oorspronkelijke bestelling. Kies je zelf voor een duurdere verzendmethode, dan hoeven we het verschil met de goedkoopste standaardlevering niet terug te betalen.

Stuur je slechts een deel van een bestelling terug, dan worden de oorspronkelijke verzendkosten niet automatisch terugbetaald.

We betalen uiterlijk binnen de wettelijke termijn terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de goederen hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

Waardevermindering en productcontrole

Je mag een product alleen behandelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. Als een product verder is gebruikt of beschadigd en daardoor in waarde is verminderd, kan daarvoor binnen de wettelijke grenzen een vergoeding worden ingehouden.

Na ontvangst beoordelen we de staat van het geretourneerde product. Alleen producten die daarvoor geschikt zijn, worden opnieuw als verkoopbare voorraad opgenomen.

Retouradres

Het toepasselijke retouradres wordt in de retourinstructies vermeld. Stuur een retour niet op eigen initiatief naar een ander Dental Ritual-adres.

The Clinic Edit

The Clinic Edit combineert een fysiek Dental Ritual-product met een professionele dienst. Voor het fysieke product gelden de bovenstaande regels. Voor de professionele dienst kunnen aanvullende voorwaarden gelden wanneer een behandeling binnen de wettelijke bedenktijd wordt gepland of uitgevoerd. Deze worden waar relevant vóór de start van de dienst duidelijk gecommuniceerd.